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Libro de Reclamaciones Virtual

MD JOYAS — Razón Social: MD DETALLES Y JOYAS E.I.R.L. | RUC: 20608754121. Dirección: Santiago de Surco, Lima, Perú.

RECLAMO:Disconformidad relacionada a los productos adquiridos o servicios contratados (ej. falla en la joya, demora en entrega).

QUEJA:Malestar o descontento respecto a la atención al público (ej. trato recibido, mala atención en WhatsApp).

1. Tipo de Registro *

ReclamoQueja

2. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Domicilio (Dirección Completa) *

Departamento *

Distrito *

El reclamante es menor de edad (representado por padre/madre/tutor)

3. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto (Joya)Servicio

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Descripción del Producto o Servicio *

4. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

Declaro que soy el titular del servicio y/o producto contratado y que la información consignada en esta hoja de reclamación es veraz, conforme a lo establecido en la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y el D.S. N° 011-2011-PCM.